Hôtellerie & Riads
Une expérience client d'exception, de la réservation au check-out.
Gérez les demandes de réservation, communiquez avec vos guests et automatisez les confirmations. DashyPay simplifie l'accueil pour que vous puissiez vous concentrer sur l'hospitalité.
Les défis de l'hôtellerie et des riads
Vos guests vous contactent sur plusieurs canaux, les demandes s'accumulent et les réponses tardent. L'expérience client en souffre avant même l'arrivée.
Demandes sur tous les canaux
Booking, WhatsApp, email, Instagram : les demandes de réservation arrivent de partout. Impossible de tout suivre sans rien oublier.
Réponse lente = réservation perdue
Un voyageur qui attend plus de 30 minutes réserve ailleurs. La rapidité de réponse fait la différence.
Questions répétitives des guests
"Le petit-déjeuner est inclus ?", "Où est le parking ?", "Quelle est l'heure du check-in ?" — des dizaines de fois par jour.
Confirmations manuelles
Rédiger chaque confirmation, chaque rappel, chaque message de bienvenue à la main prend un temps précieux.
Suivi post-séjour inexistant
Sans suivi après le départ, vous perdez des avis positifs et des réservations futures.
Comment DashyPay transforme votre accueil
De la première demande au message de remerciement post-séjour, DashyPay automatise et personnalise chaque interaction avec vos guests.
Communication guest centralisée
Recevez toutes les demandes dans une seule boîte de réception. Répondez depuis WhatsApp, suivez chaque conversation et ne laissez aucun guest sans réponse.
- Boîte de réception omnicanale
- Historique complet par guest
- Réponses rapides personnalisées
- Attribution à l'équipe réception
Réservations & confirmations automatiques
Gérez les demandes de réservation via WhatsApp. Envoyez confirmations, rappels et informations d'accès automatiquement. L'expérience commence avant l'arrivée.
- Confirmation de réservation instantanée
- Rappel avant l'arrivée
- Informations check-in automatiques
- Message de bienvenue personnalisé
Paiement & acompte en ligne
Sécurisez vos réservations avec un acompte en ligne. Envoyez un lien de paiement sécurisé dans la conversation. Moins de no-shows, plus de tranquillité.
- Lien de paiement dans WhatsApp
- Acompte ou paiement complet
- Cartes marocaines et internationales
- Reçu et confirmation automatiques
Cas d'usage pour l'hôtellerie
Demandes de réservation
Répondez aux demandes de disponibilité et guidez le guest jusqu'à la réservation, le tout via WhatsApp.
Confirmations de séjour
Confirmations de réservation, rappels d'arrivée et informations pratiques envoyés automatiquement.
Support guest
L'agent IA répond instantanément aux questions fréquentes : horaires, services, directions, parking.
Informations check-in
Envoyez automatiquement les détails d'accès, le code WiFi et les recommandations locales avant l'arrivée.
Demandes pendant le séjour
Room service, serviettes supplémentaires, recommandations : vos guests demandent via WhatsApp, vous répondez en temps réel.
Suivi post-séjour
Message de remerciement, demande d'avis, offre de retour : transformez chaque séjour en relation durable.
Les résultats pour votre établissement
Réponse ultra-rapide
Répondez en quelques secondes aux demandes. Chaque minute gagnée augmente votre taux de conversion.
Expérience premium
Communication personnalisée et proactive : vos guests se sentent pris en charge dès le premier message.
Moins de no-shows
Acompte en ligne et rappels automatiques réduisent les annulations de dernière minute.
Tout est automatisé
Confirmations, rappels, check-in, remerciements : DashyPay gère la communication de routine.
Plus d'avis positifs
Le suivi post-séjour automatisé encourage les guests satisfaits à laisser un avis.
Vision complète
Tableau de bord centralisé pour suivre réservations, conversations et paiements.
Prêt à transformer l'expérience de vos guests ?
Rejoignez les hôtels et riads marocains qui offrent un accueil d'exception avec DashyPay.
